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忘记AppleID安全提示问题怎么办?附解决方法 [复制链接]

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发表于 2016-6-26 15:03:38 |显示全部楼层
怕Apple ID被盗怎么办?两步式验证可以帮你!这项功能可以有效强化Apple ID的安全性,因而有不少果粉都选择开通了这项服务。但有木有童鞋被安全提示问题卡住的呢?如果忘记Apple ID安全提示问题的答案又该怎么办呢?让小编图文详解来教你吧!
方法一:通过救援电子邮件找回

其实,针对“忘记Apple ID安全提示问题的答案”这个问题,苹果官方有一个专门的指导页面(点击进入)。里面有非常详细的还原安全提示问题设置,不过前提是,你有设置救援电子邮件地址...如果没有的话,那来试试方法二吧。

方法二:寻求苹果客服帮助

1、确认自己忘记Apple ID安全提示问题,且没有设置过救援电子邮件的朋友,可以先访问苹果官网www.apple.com.cn,然后选择技术支持; 

2、页面向下滚动,找到联系我们

3、在联系Apple支持中,点开始

4、在随后的页面中,选择更多产品与服务

5、而后选择Apple ID

6、接下来,选择其他Apple ID主题

  7、选择忘记了Apple ID安全提示问题

8、然后选择立即与Apple支持部门人员通话

9、在跳转的页面中,务必填好个人信息及手机号,而后继续

10、而后就耐心等待来自苹果的致电吧!

稍后你便会接到了021开头的电话,进去之后按“1”转苹果高级顾问即可,并向接听电话的苹果工作人员说明你的问题:忘记了Apple ID安全提示问题,且没有设置救援电子邮件
这时候苹果顾问会要求你登陆管理Apple ID网页,生成一个PIN码,并通过你Apple ID绑定的设备来核实你的身份。
例如你绑定了iPhone,你便需要提供iPhone的IMEI,然后就可以进行重置了,成功重置如下:

                    
                                       
                                        如果您喜欢本文请分享给您的好友,谢谢!如想浏览更多更好的iPhone专区内容,请登录:http://www.xker.com/mobile/iphone/index.html

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